良い提案は、あなたとのコミュニケーションから始まります。
伝えることをサポートするためには企業のことを知るコミュニケーションが不可欠です。
「他に依頼したけどうまくいかなくて…」というお客様は、お話を聞くと作り手と意思疎通ができていなかったという方が多いと感じます。
そこで私たちは、「作戦会議」という名のヒアリングを、できる限りお客様と対面でおこなうようにしています。 （遠方のお客様はスカイプなども利用しています。）
文面や声だけでは気づけない、表情・仕草に大事なポイントが隠れていることも多々あるからです。
できる限りお客様の胸の内を引き出せるよう、リラックスした空気での打ち合わせを心がけています。
ぜひ、あなたも忌憚のない率直な思いを聞かせてください。
「言いなり」「押しつけ」もいたしません。
お話をもとにまずは目標を設定し、その企業にあった伝える手段をご提案するという形を基本にしています。
お客様のご意向を参考にしつつ、目標達成のため冷静な判断を心がけています。
そのために必要な戦略から細かい文章・デザインのご提案もおまかせください。
お客様からの指示がなければ何もしない「言いなり」はいたしません。
かといって、お客様の意見を聞かないこちらの提案の「押し付け」もせず、お客様に納得いただいた上で 次のステップへと進めています。
一番大切な「目標達成」に向けて、お互いに積極的な意見を交わせる関係を理想としています。
ソワップお仕事3か条
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ヒアリングは
最初にたっぷり、そして途中でもじっくり -
説明は
業界用語はなるべく使わず、わかりやすく -
制作は
あなたとお客様に伝わるツールを目指して